Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 23 de Marzo de 2026

1. Identificación del Responsable del Servicio

Aura (somosaura.app) es un producto de ISALASH — Alvaro Fabián Sánchez Sterling, comerciante persona natural, matrícula mercantil No. 382204 de la Cámara de Comercio del Huila, NIT 1079410369-1, con domicilio en Pitalito, Huila, Colombia.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Aura SaaS (en adelante, "la Plataforma" o "Aura"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si usted representa a un negocio ("El Negocio" o "Responsable"), acepta estos términos en nombre de su entidad.

3. Propiedad Intelectual

Aura es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, la interfaz de usuario, la marca y los diseños asociados a la Plataforma. Los negocios afiliados son titulares exclusivos de los datos recolectados en su agenda y de la información de sus clientes ("Titulares de los datos").

4. Uso de Pasarelas de Pago

Para la gestión de suscripciones, Aura utiliza a Wompi como pasarela de pagos, la cual cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS. Aura no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta de crédito; únicamente gestiona suscripciones provistas por la pasarela.

5. Limitación de Responsabilidad ("As-Is")

La Plataforma se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Aura no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Aura no asume responsabilidad alguna por lucro cesante, pérdida de ventas, interrupciones derivadas de fallos en APIs de terceros (como Meta Graph API para WhatsApp, o pasarelas de pago) ni garantiza ningún resultado financiero al Negocio.

6. Causales de Suspensión

Aura se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio en los siguientes casos:

• Mora superior a los días de gracia estipulados en el pago de la suscripción mensual.
• Uso del sistema de mensajería (WhatsApp) para el envío de SPAM, phishing, o cualquier comunicación no solicitada que viole las políticas de Meta.
• Uso de la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico.